As Dificuldades de agricultores em transações comerciais bancárias e a oficina de letramento como estratégia de superação

Resumo

O processo de comercialização de produtos e oferta de serviços tem se consolidado cada vez mais a partir do uso de tecnologias digitais. Entretanto, nem todos os trabalhadores, principalmente aqueles inseridos em espaços rurais, dispõem dos letramentos necessários para dar conta de exigências laborais que demandam esses usos, em ambientes digitais. Nesse sentido, o presente artigo tem como objetivo tratar das dificuldades de agricultores familiares no processo de realização de transações comerciais bancárias por meio de aplicativos e apontar a oficina de letramento como estratégia de intervenção direcionada à minimização dessas limitações. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa interventiva, desenvolvida com 16 agricultores vinculados a uma cooperativa da agricultura familiar localizada no interior do estado do Rio Grande do Norte. Os resultados apontam que os participantes precisam lidar constantemente com questões bancárias por meio de aplicativos e maquinetas e apresentam dificuldades na realização dessas ações que vão desde o manuseio do teclado do celular para inserção de senhas à leitura de QR Codes e análises de comprovantes de pagamento. A realização de ação formativa, nesse contexto, possibilitou a ampliação e aprimoramento dos usos desses recursos financeiros, possibilitando aos participantes uma maior autonomia no que diz respeito à consolidação de vendas no meio digital.